Chính sách bảo hành
| Loại thiết bị | Thời hạn bảo hành | Phạm vi bảo hành |
| Thiết bị gia dụng nhỏ gồm (Ấm đun siêu tốc, máy xay sinh tố, máy trộn bột đa năng, máy nướng bánh mì, máy pha cà phê ...vv) | 12 tháng | Công sửa chữa và phụ tùng (Sản phẩm cần được mang hoặc gửi đến trung tâm bảo hành để thực hiện các công việc bảo dưỡng và sửa chữa) |
| Đồ gia dụng nhà bếp (Bộ dao 6 món, cân bếp) | 12 tháng | Sản phẩm này được bảo hành hạn chế 12 tháng đối với mọi lỗi sản xuất (sản phẩm của bạn sẽ được bảo hành nếu lỗi hỏng là do quá trình sản xuất gây ra, chứ không phải do các yếu tố bên ngoài như va đập, sử dụng sai cách, v.v.). Để được bảo hành, quý khách vui lòng mang sản phẩm đến trung tâm Bảo hành gần nhất |
| Dụng cụ nấu ăn | 12 tháng | Sản phẩm này được bảo hành hạn chế 12 tháng đối với mọi lỗi sản xuất (sản phẩm của bạn sẽ được bảo hành nếu lỗi hỏng là do quá trình sản xuất gây ra, chứ không phải do các yếu tố bên ngoài như va đập, sử dụng sai cách, v.v.). Để được bảo hành, quý khách vui lòng mang sản phẩm đến trung tâm bảo hành gần nhất |
Bảo hành
Bảo hành này chỉ áp dụng cho các sản phẩm được mua từ Smeg Vietnam
Tất cả các phụ kiện không được bảo hành.
Phiếu mua hàng gốc do Smeg Vietnam cấp là bắt buộc tại thời điểm yêu cầu dịch vụ.
Thiết bị gia dụng nhỏ và đồ nấu ăn phải được mang đến Trung tâm Dịch vụ của chúng tôi để kiểm tra/sửa chữa.
Bất kỳ sự thay đổi hoặc gia hạn nào đối với các điều khoản bảo hành này bởi bất kỳ bên nào khác ngoài Smeg Vietnam sẽ làm cho thời hạn bảo hành mở rộng trở nên vô hiệu.
Smeg Vietnam có quyền thu phí hợp lý phát sinh từ yêu cầu dịch vụ.
Smeg Vietnam có quyền từ chối hoặc không cung cấp dịch vụ cho các sản phẩm hết hạn bảo hành, hoặc sản phẩm đã lỗi thời và không thể sửa chữa hoặc thay thế vì bất kỳ lý do gì.
Bất kỳ sản phẩm hoặc bộ phận nào được thay thế sẽ trở thành tài sản tuyệt đối của Smeg Vietnam và phải được trả lại cho Smeg Vietnam
Bảo hành không bao gồm bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào do sản phẩm gây ra trực tiếp hoặc gián tiếp và trách nhiệm của Smeg Vietnam theo bảo hành này chỉ giới hạn ở việc sửa chữa và/hoặc thay thế các sản phẩm bị lỗi.
Smeg Vietnam có quyền áp dụng phí bổ sung hoặc có thể từ chối phục vụ đối với bất kỳ sản phẩm nào được lắp đặt tại các địa điểm không thể tiếp cận và/hoặc nguy hiểm cho nhân viên dịch vụ của mình.
Loại trừ
Số sê-ri sản phẩm đã bị xóa, tẩy xóa hoặc bị phát hiện đã bị tẩy xóa, thay đổi hoặc giả mạo. Các sản phẩm được phát hiện bị sử dụng sai mục đích hoặc với việc lắp đặt không phù hợp với Hướng dẫn sử dụng được cung cấp và thông số kỹ thuật sản phẩm yêu cầu. Việc can thiệp và sửa đổi sản phẩm trái phép.
Mài mòn, ăn mòn, gỉ sét hoặc vết bẩn bình thường. Mất mát, hư hỏng hoặc bồi thường đối với bất kỳ nội dung hoặc sản phẩm dễ hư hỏng nào được lưu trữ trong bất kỳ thiết bị nào bị phát hiện không hoạt động vì bất kỳ lý do gì.
Nguồn điện AC không chính xác hoặc bộ ngắt mạch hỏng của chủ nhà. Sử dụng không phù hợp các thiết bị gia dụng trong môi trường thương mại như tiệm giặt ủi, khách sạn/hostel, trung tâm y tế, nhà hàng & các nơi khác.
Hư hỏng, trầy xước, vết lõm hoặc thiếu bộ phận được phát hiện sau khi giao hàng. Trách nhiệm của chủ sở hữu là kiểm tra kỹ lưỡng các lỗi sản phẩm trước khi chấp nhận hàng giao.
Bộ lọc nước, hộp đựng bằng nhựa, ngăn kéo, kệ, vòi, khay và phụ kiện. Hư hỏng do tai nạn, hỏa hoạn, lũ lụt hoặc thiên tai. Vệ sinh, bảo dưỡng và bảo trì định kỳ sản phẩm.
